Скачать приложение

Мерси.бай / Mersi.by - отзывы

Интернет-магазин мебели

Карта
Мерси.бай / Mersi.by - Интернет-магазин мебели 11 фото
 
Ваша оценка
Оставить отзыв
  • 15.11.2017 16:33

    Недостатки: Заказывали диван в этой компании. В офисе приняли заказ, подписав договор и оставив залог стали ждать изготовление дивана. Диван был изготовлен в сроки указанные в договоре. Все началось после того как привезли диван. Диван не соответствовал образцу представленному в каталоге(отсутствовали некоторые элементы) и когда позвонили на офис и рассказали об этом, нам ответили что каталог устарел а в договоре нет пояснений что все элементы должны быть(т.е. все детали нужно оговаривать оказывается!!!!) По ответу директора, мы должны обращаться на предприятие что бы нам давали пояснения, а они ответственности не несут. Еще минусом дивана оказались механизмы, так как диван заказывался больших размеров и они не выдерживают нагрузки при раскладывании, это уже вопрос к предприятию, но все же неприятно очень все. Когда заказываете что то у этой компании оговаривайте все моменты, и не отдавайте все деньги не получив товар и не убедившись в качестве!!!

    • 15.11.2017 17:37

      Здравствуйте Алексей! В связи стем что в диване накладки считаются ТРАВМООПАСНЫМИ и что было много обращений с просьбой убрать накладки с дивана фабрика приняла решение не ставить их в серийную мебель!!! Очень много детей и взрослых били ГОЛОВЫ. Диван с механизмом раскладки "аккардеон" у него маленькая ширина спального места, люди по привычке ложатся вдоль дивана и бьют головы. Каталог у нас действительно старый и служит он для того, что бы вы могли представить как он может выглядеть ваш диван. Мягкая мебель в основном делается под заказ, как и в вашем случае и вся комплектация дивана оговаривается при заказе. Вам просто стоило спросить по накладки и мы бы дали вам подробную информацию. По желанию заказчика фабрика ставит накладки!

  • 19.09.2017 21:30

    Недостатки: Не выполняют сроки! Обещали исполнить за 2-3 недели ( 2-3 календарные недели, ни рабочих дней и ничего другого), при нас уточнили наличие ткани. В договоре прописывают сроки изготовления -30 рабочих дней, такие же как у большинства продавцов мягкой мебели, но при этом, заверяют, что у них быстрее, у них репутация и т.п. и можно верить только на слова, ибо в договоре пишут 30 рабочих дней, т.к. страхуют себя. Работник, вежливый молодой человек, грамотно уверял, что они лучшие, их знают, через 2-3 недели диван будет. В конце второй недели утром, мы позвонили поинтересоваться, как обстоят дела с заказом,сказали уточнят, и перезвонят, никто не перезвонил, вечером набрали сами, молодой человек ответил, что ТКАНЬ ЗАБРАЛИ, на след. недели во вторник должен быть готов. В понедельник отнесли деньги, оформили рассрочку. По поводу дивана, барышня сказала, что не может никому дозвониться. Во вторник вечером позвонили, и барышня начала рассказывать, что не было ткани, НЕ ЗАБРАЛИ ТКАНЬ, и т.п., на следующей недели будет диван. В ответ на наши вопросы и комментарии, сказала:"посмотрите договор, там сроки исполнения заказа-30 рабочих дней". Вывод: как и ожидалось, словам верить нельзя, голословные обещания. Ожидаем диван.

  • 29.07.2017 20:28

    Достоинства: Приобрели диван "Практик" в МерсиШоп. Все на уровне, выполнили заказ в срок, Елена профессионал своего дела и просто очень приятная в общении женщина! Павел тоже уладил спорный вопрос с доставкой в нашу пользу, что говорит об их приоритете в сторону имиджа компании, что очень важно! Будем рекомендовать!


    Недостатки: Просили, чтобы ножки дивана снизу были обиты войлоком (чтобы не царапать паркет), уверили, что диван дорогой и это по умолчанию...Но, к сожалению, не предусмотрели :( только по этому минус звезда.

  • 04.05.2016 16:55

    Достоинства: В новую квартиру решили заказать мебель. Долго определялись с диваном. Искали нужный размер, цвет, качественную обивку, и, естественно, проверенного производителя. Спасибо консультанту магазина, что помог подобрать стильный и качественный диван. Остановили свой выбор на угловом диване с механизмом дельфин ПетраМебель Петра плюс. Диван четырехместный, с хорошим спальным местом, обивка комбинированная: ткань и искусственная кожа. Цена тоже порадовала – значительно ниже, чем у других. Дивана не оказалось на складе, поэтому менеджер предупредил о приблизительных сроках изготовления. Сделали предоплату. Диван был готов достаточно быстро – в течение 3-х недель. Доставку и сборку магазин взял на себя. Диван привезли точно в договоренное время, собрали быстро и аккуратно. Диван отлично вписался в интерьер комнаты. Хоть он и большой по размерам, но не выглядит громоздко. В целом покупкой, качеством и ценой, довольны. Сервис магазина отличный, сотрудники отработали на 10 баллов из 10.


    Недостатки: Критичных не выявил.

  • 19.11.2015 14:28

    Достоинства: Заказывали тахту для подросшего ребенка и долго не могли определиться с моделью, но консультант добросовестно слушал мои просьбы и ответственно пытался помочь. После длительных раздумий остановились на более дорогом варианте - "Кроха плюс", действительно, он и смотрится дорого и функции все выполняет как надо. При компактных размерах спальное место оказалось довольно большим, подойдет и для взрослого. Заказ оформляли через сайт, после чего спустя несколько минут уже перезвонил менеджер для уточнения нюансов. Платили наличными в офисе – очень удобно добираться, так как в двух шагах от метро быстро, нет ни очереди, ни длительной процедуры оформления документов. После изготовления с нами отдельно связывалась служба доставки. Оговорили удобное время и получили тахту домой. Менеджер говорил, что в случае каких-либо дефектов или проблем перезванивать непосредственно ему, но качество хорошее, так что никуда мы уже не звонили. Спасибо магазину, рекомендую для покупок.


    Недостатки: Пока не замечены.

  • 29.10.2015 11:41

    Достоинства: Заказывали угловой диван "Дрезден". Хочу поблагодарить консультанта магазина, помогал определиться с выбором, ассортимент мебели у них не маленький, его советы нам были очень кстати. Выбором дивана довольны, красивый и стильный, отлично смотрится, хорошо вписался в интерьер комнаты, довольно удобный, и по стоимости нормально, цена соответствует качеству. Вообще, цены в этом магазине нас приятно удивили, мебель недорогая, дешевле чем в других точках. С обслуживанием у них все в порядке, изготовили в течении 20 дней, доставили в оговоренное время, без проблем собрали и установили, аккуратно и оперативно. В целом, магазином довольны, приобретением тоже.


    Недостатки: не заметила